北京首嘉汽車租賃有限公司80%的用戶租車市場(chǎng)在五天以內(nèi)：?jiǎn)|租車本次用戶調(diào)查同樣反映，多數(shù)用戶一次租車時(shí)間為2—3天，選擇這一項(xiàng)的用戶占比接近50%，遙遙領(lǐng)先于其他選項(xiàng)。這一時(shí)間段剛好可以包括周末及小長(zhǎng)假這一用戶出游高峰?？梢娺x擇租車出行的用戶目前還是以短途旅行為主。
14%的用戶曾經(jīng)租車時(shí)遇到過事故：根據(jù)北京租車研究中心的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)租過車的用戶中有14%的用戶發(fā)生過事故，有7成用戶為此承擔(dān)了部分費(fèi)用，未承擔(dān)費(fèi)用的用戶僅有21%。按照目前租車行業(yè)內(nèi)通用的規(guī)則，租車公司車輛投保的基本險(xiǎn)通常不包括2000元以內(nèi)的部分，如果車輛在租賃期內(nèi)出現(xiàn)這些故障，用戶應(yīng)自行負(fù)擔(dān)開支。用戶除了可以購(gòu)買事故免賠保險(xiǎn)外，對(duì)車輛狀況一定要仔細(xì)檢查，如車燈是否完好、車鎖是否正常等。另外請(qǐng)切記，如果在租車的過程中，汽車出現(xiàn)故障，要在第一時(shí)間聯(lián)系租車公司，這是最能保障消費(fèi)者權(quán)益的方法。
超三成用戶租過車，旅游、探親為最常用途：根據(jù)北京租車研究中心的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參與本次調(diào)查的啟東租車用戶中有35.6%的用戶曾經(jīng)租過車。在租車用途一項(xiàng)的選擇中，旅游租車、回家探親和平時(shí)出行位居前三，分別占58%、32%和23%。由此可見，旅游租車成為用戶租車出行的首要原因，租車回家探親也成為時(shí)尚。隨著接下來清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)與國(guó)慶節(jié)繼續(xù)執(zhí)行的高速公路免收費(fèi)政策的延續(xù)，相信選擇租車出行的人數(shù)還將提高。
未來多數(shù)用戶還是會(huì)選擇租車出行：在問及，“您有車之后是否還會(huì)租車”時(shí)，有66%的用戶選擇仍會(huì)繼續(xù)租車。可見，租車出行成為繼私家車出行外的又一熱門出行方式。汽車租賃市場(chǎng)未來仍將擁有廣大的發(fā)展空間。隨著人們生活水平的提高，“租車出行”作為彌補(bǔ)私家車運(yùn)力不足的又一種出行方式正在得到廣大用戶的歡迎與關(guān)注。面對(duì)旺盛的市場(chǎng)需求，汽車租賃企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格把控車輛質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓用戶方便租車，愉快出行。廣大用戶也要擦亮眼睛，挑選證照齊全、車況良好的車輛讓自己的旅途一路暢通。
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